header short                       porady1
Porady dnia
aktualnosci2
Aktualności
zdrowie2
Zdrowie Seniora
 pasje1
Pasje Seniora

Kwiaty na Walentynki przez internet 5 porad, o których należy pamiętać!

Bukiet kwiatow

W Walentynki niemal każdy kupuje swojej drugiej połówce prezent, aby wyrazić swoje uczucia i przypomnieć jak bardzo ją kocha. Tego dnia bardzo popularne są kwiaty. Coraz częściej korzystamy z wygodnej opcji zamawiania ich przez internet. Ale co zrobić w sytuacji, kiedy z przesyłką wystąpią pewne problemy?

Trusted Shops, firma oferująca gwarancję zwrotu pieniędzy klientom sklepów internetowych, przygotowała krótki poradnik jak bezpiecznie zamawiać kwiaty w sieci.

1/ Co zrobić, jeśli kwiaty nie są już świeże? Kto pokrywa koszty ponownej dostawy i zwrotu?

W sytuacji, gdy kwiaty, które do nas dotarły nie są świeże, należy złożyć reklamacje i poinformować sprzedawcę co z naszym zamówieniem jest nie tak. Sprzedawca musi wówczas wymienić bukiet na nowy i świeży lub zwrócić nam pieniądze. W przypadku reklamacji – koszty wymiany lub ewentualnego zwrotu pokrywa zawsze sprzedawca. Przed dokonaniem zamówienia warto sprawdzić w regulaminie, czy w przypadku reklamacji sklep wymaga odesłania nieświeżych kwiatów. Ma to o tyle duże znaczenie, że kiedy kurier pojawi się z nowym, świeżym bukietem, przy okazji może poprosić o zwrot zareklamowanego towaru. Chodzi o weryfikację czy kwiaty rzeczywiście są zwiędłe. Tak samo jest w przypadku zamawiania żywności online, gdy klient twierdzi, że otrzymal nieświeże produkty.

2/ Jak długo kwiaty powinny pozostać świeże?

Kwiaty cięte pozostawione w wazonie, często są świeże zaledwie tylko przez kilka dni. Wszystko zależy od odmiany i konkretnego rodzaju kwiatów. Jednak jeśli zaczną więdnąć już pierwszego dnia po dostawie, to można i powinno się złożyć reklamację.

3/ Czy można zwrócić bukiet, jeśli nie spełnia naszych oczekiwań?

Nie, ponieważ to byłoby odstąpienie od umowy. A to prawo nie ma zastosowania w przypadku produktów ulegających szybkiemu zepsuciu. W przeciwieństwie np. do odzieży, kwiaty nie mogą być odsprzedawane przez sprzedawcę po ich zwróceniu. Sytuacja wygląda inaczej, gdy kupujemy kwiaty w doniczce, których żywotność jest zdecydowanie dłuższa niż w przypadku kwiatów ciętych. Można wtedy odstąpić od umowy w terminie 14 dni i zwrócić kwiaty.

4/ A co jeśli florysta nie ma już róż i zastąpi je np. goździkami?

Przede wszystkim sprzedawca powinien uzgodnić z nami taką zamianę. Jeśli tego nie zrobił, a my jesteśmy niezadowoleni z zamiany, możemy złożyć reklamację. Sprzedawca powinien wówczas jak najszybciej dostarczyć produkt zgodny z złożonym zamówieniem, czyli bukiet z różami. Jeśli nie będzie to możliwe, sprzedawca musi nam zwrócić pieniędze.

5/ Co zrobić, gdy bukiet zostanie dostarczony zbyt późno?

Jeśli data dostawy jest ustalona z góry, na przykład na 14 lutego, czyli Walentynki, to kwiaciarnia musi dostarczyć kwiaty w tym terminie. Jeżeli jest to zamówienie na ostatnią chwilę, to taka ekspresowa przesyłka wiąże się zazwyczaj z dodatkową opłatą. Jeżeli w uzgodnionym terminie np. w dniu Walentynek, kwiaty nie dotrą, a kurier zjawi się dzień czy dwa później, to nie mamy obowiązku przyjmować takiej spóźnionej dostawy. Kwiaty były bowiem zamawiane na specjalną okoliczność, a dostawa po terminie utraci już dla nas sens. Jeżeli dokonaliśmy przedpłaty możemy wówczas domagać się zwrotu pieniądzy.

Warto również pamiętać, aby korzystać tylko z wiarygodnych i sprawdzonych dostawców kwiatów. Jeśli chcemy uniknąć przykrych niespodzianek, przed zakupem należy sprawdzić niezależne opinie i certyfikaty, którymi sklep może się pochwalić.

O firmie Trusted Shops

Trusted Shops to europejska firma oferująca kompleksowe rozwiązania budujące zaufanie do zakupów w sieci. Od momentu założenia firmy w 1999 w Kolonii certyfikaty Trusted Shops uzyskało ponad 20 000 sklepów internetowych. Audyt ekspercki, któremu poddawani są sprzedawcy internetowi, uwzględnia szczegółowe kryteria, takie jak wypłacalność, przejrzystość cen, obsługa klienta oraz ochrona danych. Do sklepów certyfikowanych przez Trusted Shops należą takie znane firmy jak 5.10.15, Meble Abra, EuroFlorist, Neo24.pl, Cyfrowe.pl i wiele innych. Dzięki połączeniu audytu eksperckiego, ochrony kupującego oraz systemu opinii, Trusted Shops oferuje kompleksowy pakiet usług budujących poczucie bezpieczeństwa wśród konsumentów.

Dodaj komentarz

Kod antyspamowy
Odśwież

Zdrowie Seniora

  • Woda z szałwii i aloesu

    Woda z liści szałwii lekarskiej czy aloesu zwyczajnego jest alternatywą dla tradycyjnych toników do twarzy, które mogą zawierać sztuczne składniki i zatykać pory. Nasza cera po ich użyciu jest oczyszczona, odświeżona i nawilżona. Poza tym szałwia i aloes łagodzą podrażnienia i stany zapalne, a także zwalczają bakterie i wolne rodniki.

    Szałwia lekarska.

    Jej nazwa pochodzi od łacińskiego słowa salvere, czyli leczyć.

    Więcej…  
  • Zespół przewlekłego zmęczenia

    Joanna PietronIdziesz wcześnie spać, przesypiasz 7-8 godzin, a mimo to rano wstajesz zmęczony, niewyspany i rozdrażniony? W ciągu dnia nie masz energii, złe samopoczucie utrudnia ci normalne funkcjonowanie, a bezsilność i frustracja narastają… Znasz to? Nie ignoruj problemu – to może być zespół chronicznego zmęczenia. Co to jest i skąd się bierze – na te pytania odpowiada lek. med. Joanna Pietroń, internista z Centrum Medycznego Damiana.

    Więcej…  
  • Cukrzyca - Uwaga na serce

    Krzysztof StrojekDlaczego osoby z cukrzycą typu 2 częściej chorują na serce? Jak diabetyk może chronić się przed zawałem serca, udarem mózgu i niewydolnością serca? Co nowego w badaniach i wytycznych naukowych? Odpowiada prof. Krzysztof Strojek, Kierownik Oddziału Chorób Wewnętrznych
    i Diabetologii w Śląskim Centrum Chorób Serca w Zabrzu, Konsultant Krajowy w dziedzinie Diabetologii.

    Nie tylko poziom insuliny

    Więcej…  
  • Bezpłatne badania anty-HCV

    W Polsce na przewlekłe choroby wątroby choruje ponad 400-500 tys. osób. Z czego jedną z najczęściej występujących jest alkoholowa choroba wątroby. Drugą co do częstości przyczyną przewlekłych chorób wątroby jest zakażenie wirusem HCV (hepatitis C virus) i wirusem HBV (hepatitis B virus). Samo zakażenie wirusem WZW typu C może dotyczyć w Polsce ponad 200 tys. osób. Każdego roku z powodu chorób wątroby umiera ok. 6-7 tys. osób, a śmiertelność w Polsce jest ponad dwukrotnie wyższa wśród mężczyzn niż wśród kobiet.

    Więcej…  
  • Aparat ortodontyczny po 40+

    Magdalena Szela SlowikCoraz więcej osób po 40 roku życia decyduje się na spełnienie swojego marzenia o pięknym uśmiechu. 30 lat temu założenie aparatu ortodontycznego nie było takie proste. Nawet jeśli braliśmy pod uwagę tego rodzaju leczenie, często nie mogliśmy sobie na nie pozwolić z uwagi na brak środków finansowych, czy dostępu do odpowiednich specjalistów.

    Więcej…  
  • Krzywe zęby - co robić

    Nierówne zęby to coś więcej niż tylko kwestia estetyki. Ma to wpływ na wiele innych aspektów m.in. zdrowotnych, z których możesz nie zdawać sobie sprawy! Stomatolog przypomina, dlaczego prosty zgryz jest tak istotny.

    Łatwiejsza higiena zębów

    Dokładna higiena jamy ustnej u osób z nieprawidłowym zgryzem to wyzwanie. Wady takie jak np. stłoczenia zębów powodują, że trudniej dotrzeć szczoteczką, a nawet nicią do zakamarków, usunąć resztki jedzenia i gromadzącą się na zębach płytkę nazębną.

    Więcej…  

Pasje Seniora

CZATeria

seniorzy gotowe fb

Wyszukiwanie